7u99-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী

7u99 একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য ক্রিকেট বেটিং, স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো এবং বিভিন্ন ধরনের অনলাইন গেমিং পরিষেবা প্রদান করে। এই শর্তাবলী 7u99 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পর্ক পরিচালনা করে।

• এই শর্তাবলী ৭u99.cam ওয়েবসাইট এবং এর সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণভাবে একমত বলে বিবেচিত হবেন।
• 7u99 যেকোনো সময় বিনা নোটিশে এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• শর্তাবলীর যেকোনো অংশ অকার্যকর ঘোষিত হলেও বাকি অংশ পূর্ণ কার্যকর থাকবে।
• এই শর্তাবলী পূর্ববর্তী যেকোনো মৌখিক বা লিখিত চুক্তিকে প্রতিস্থাপন করে।

২ যোগ্যতা ও নিবন্ধন

7u99-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে নিম্নলিখিত যোগ্যতা থাকা আবশ্যক:

নিবন্ধনের সময় আপনাকে একটি বৈধ ইমেইল ঠিকানা, পূর্ণ নাম এবং যোগাযোগের তথ্য প্রদান করতে হবে। 7u99 যেকোনো আবেদন গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৩ অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

আপনার 7u99 অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্ট পরিচালনার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত বিষয়গুলো মেনে চলতে হবে:

৩.১ পাসওয়ার্ড ও নিরাপত্তা

• আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব।
• অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।

৩.২ অ্যাকাউন্ট তথ্য আপডেট

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্মে আপডেট করুন।
• পুরোনো বা ভুল তথ্যের কারণে কোনো সমস্যা হলে 7u99 দায়ী থাকবে না।

৩.৩ KYC যাচাইকরণ

7u99 যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই (Know Your Customer / KYC) করার অধিকার রাখে। উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে পরিচয় নিশ্চিত করতে নিম্নলিখিত নথি চাওয়া হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি।
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণপত্র (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)।
• ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ।

৪ জমা ও উত্তোলন

7u99 বাংলাদেশের জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। সকল লেনদেন বাংলাদেশী টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়।

৪.১ জমার শর্তাবলী

• জমাকৃত অর্থ শুধুমাত্র অ্যাকাউন্টধারীর নিজের পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে গ্রহণ করা হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• সফল জমার পর ব্যালেন্স সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে আপডেট হয়।
• পেমেন্ট গেটওয়ে বা ব্যাংকের কারণে বিলম্ব হলে 7u99 দায়ী থাকবে না।

৪.২ উত্তোলনের শর্তাবলী

• উত্তোলনের অর্থ কেবলমাত্র জমাকারীর নিজের পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে পাঠানো হবে।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে না।
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপের সন্দেহ হলে উত্তোলন স্থগিত রেখে তদন্ত করা হবে।
• সিস্টেম রক্ষণাবেক্ষণের সময় উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
• বোনাস ব্যবহার করে উপার্জিত জয়ের ক্ষেত্রে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করার পরই উত্তোলন করা যাবে।

৪.৩ লেনদেন বাতিল

একবার প্রক্রিয়া শুরু হওয়া লেনদেন বাতিল করা সম্ভব নাও হতে পারে। কোনো ভুল লেনদেনের জন্য অবিলম্বে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

7u99 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা মেনে চলা বাধ্যতামূলক।

৫.১ স্বাগত বোনাস

• স্বাগত বোনাস প্রতিটি নতুন অ্যাকাউন্টে একবারই পাওয়া যাবে।
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করার আগে বোনাস থেকে উত্তোলন করা যাবে না।
• বোনাস বাতিল করতে চাইলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন — তবে বোনাস থেকে অর্জিত সকল জয়ও বাতিল হবে।

৫.২ ভিআইপি ক্যাশব্যাক প্রোগ্রাম

নিয়মিত খেলোয়াড়দের জন্য 7u99-এর তিন স্তরের VIP প্রোগ্রাম রয়েছে:

• ব্রোঞ্জ: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৫% ক্যাশব্যাক।
• সিলভার: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.০% ক্যাশব্যাক।
• গোল্ড: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.৫% ক্যাশব্যাক।

উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া খেলোয়াড়ের ক্রিয়াকলাপ ও অবদানের ভিত্তিতে নির্ধারিত হয়। 7u99 যেকোনো সময় VIP শ্রেণিবিন্যাস পর্যালোচনা ও পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

৫.৩ সাধারণ বোনাস শর্তাবলী

• বোনাস দাবি করার আগে সংশ্লিষ্ট প্রমোশনের শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট, একই ডিভাইস বা একই IP ঠিকানা ব্যবহার করে বোনাস সুবিধা নেওয়া নিষিদ্ধ।
• প্রমোশনাল অফার সীমিত সময়ের জন্য বৈধ এবং 7u99 যেকোনো সময় প্রমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করতে পারে।
• বোনাসের অপব্যবহার প্রমাণিত হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৬ বেটিং ও গেমিং বিধি

7u99-এর প্ল্যাটফর্মে বেটিং এবং গেম খেলার সময় নিম্নলিখিত বিধিমালা মেনে চলতে হবে:

৬.১ বেটের বৈধতা

• একবার নিশ্চিত হওয়া বেট পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• প্ল্যাটফর্মে প্রযুক্তিগত ত্রুটির সময় করা বেট বাতিল করার অধিকার 7u99 সংরক্ষণ করে।
• ভুল ওড্স বা ত্রুটিপূর্ণ তথ্যের ভিত্তিতে জয়ের অর্থ প্রদানে 7u99 বাধ্য নয়।

৬.২ ক্রীড়া বেটিং

• সকল স্পোর্টস বেটিং ইভেন্টের ফলাফল সংশ্লিষ্ট ক্রীড়া সংস্থার ঘোষণা অনুযায়ী নির্ধারিত হবে (BPL, IPL, ICC, FIFA ইত্যাদি)।
• কোনো ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হলে সাধারণত বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হয়।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা অনিয়মের প্রমাণ পাওয়া গেলে সংশ্লিষ্ট বেটের পরিণতি আলাদাভাবে বিবেচনা করা হবে।

৬.৩ গেম ফলাফল

স্লট, লাইভ ক্যাসিনো এবং অন্যান্য গেমের ফলাফল র্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি দ্বারা নির্ধারিত হয়। 7u99 ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে প্রতিষ্ঠিত গেম প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe-এর সফটওয়্যার ব্যবহার করে।

৭ ন্যায্য খেলা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

7u99 একটি ন্যায্য ও সুরক্ষিত পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিম্নলিখিত কার্যকলাপ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলে বোনাস সুবিধা নেওয়া।
• সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম ব্যবহার করে গেম খেলা।
• প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটি কাজে লাগানো।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপ।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তথ্য চুরি বা অ্যাকাউন্ট হ্যাক করার চেষ্টা।
• সমন্বিত বেটিং বা "আর্বিট্রেজ" কৌশল যা প্ল্যাটফর্মের ক্ষতি করে।
• মিথ্যা তথ্য বা নকল পরিচয়পত্র ব্যবহার।

7u99 সন্দেহজনক কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করে এবং প্রয়োজনে আইনি কর্তৃপক্ষকে জানাতে পারে। জালিয়াতি প্রতিরোধে আমরা অত্যাধুনিক এনক্রিপশন ও সুরক্ষা ব্যবস্থা ব্যবহার করি।

৮ গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা

7u99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি এখানে পাওয়া যাবে। সংক্ষেপে:

• আপনার তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• পরিষেবা পরিচালনা ও উন্নয়নের জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সংক্রান্ত যেকোনো সমস্যায় [email protected]এ যোগাযোগ করুন বা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে সহায়তা নিন।

৯ দায়িত্বশীল গেমিং

7u99 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। গেমিং বিনোদনের উদ্দেশ্যে হওয়া উচিত — কখনো আয়ের উৎস হিসেবে নয়।

• আপনার সামর্থ্যের বাইরে বাজি ধরবেন না।
• হারানো অর্থ পুনরুদ্ধারের চেষ্টায় আরও বাজি ধরবেন না।
• 7u99-এর সেলফ-এক্সক্লুশন ও সীমা নির্ধারণের সুবিধা ব্যবহার করুন।
• প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পড়ুন।

১০ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

7u99 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো আর্থিক বা অন্যান্য ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম বা বেট সংক্রান্ত সমস্যা।
• তৃতীয় পক্ষের গেম সফটওয়্যার বা পেমেন্ট গেটওয়ের ত্রুটি।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যা, সার্ভার বিপর্যয় বা সাইবার আক্রমণ।
• ব্যবহারকারীর নিজের গাফিলতি বা নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ফলে ক্ষতি।
• আইন বা সরকারি নির্দেশনার পরিবর্তনের কারণে পরিষেবা স্থগিত।
• অপ্রত্যাশিত ঘটনা (force majeure) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, মহামারী ইত্যাদি।

7u99 সর্বদা নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা প্রদানের চেষ্টা করে, তবে সামগ্রিক দায়বদ্ধতা কোনো ক্ষেত্রেই সংশ্লিষ্ট লেনদেনের মোট পরিমাণের বেশি হবে না।

১১ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও বাতিল

১১.১ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়ার সুযোগ দেওয়া হবে (বোনাস ব্যালেন্স ব্যতীত)।

১১.২ 7u99 কর্তৃক বন্ধ

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে 7u99 বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ প্রমাণিত হলে।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারী শনাক্ত হলে।
• মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ কার্যকলাপের সন্দেহ হলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রমাণ পাওয়া গেলে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের সিদ্ধান্তে আপত্তি থাকলে [email protected]এ লিখিত আপত্তি জানানো যাবে।

১২ শর্তাবলীর পরিবর্তন

7u99 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকেই কার্যকর হবে।

• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত শর্তে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
• পরিবর্তিত শর্তের সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।
• শর্তাবলীর যেকোনো ব্যাখ্যা বা বিরোধের ক্ষেত্রে 7u99-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

যোগাযোগ করুন

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অস্পষ্টতা থাকলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বাংলায় সহায়তা নিন অথবা [email protected]এ ইমেইল করুন।